توسعه اینترنت و فضای مجازی راهی جدید برای تعامل بهتر و ارتباط موثر بین شرکت ها و کاربران شده است. با گسترش روز به روز اینترنت باعث شده اطمینان بیشتر به فروشگاه های اینترنتی بیشتر شود.

امروزه که جوامع بی سرعت در مسیر پیشرفت و صنعتی شدن گام بر می دارند بالطبع روش های قبلی در براوردن نیازها و تقاضا های افراد جامعه امروزی ناکارامد می باشد. بنابراین نیاز به راه حل های نوین و جدیدتر برای رفع آن بیش از پیش احساس می شود.

یکی از مهمترین آنها امر انتخاب در خرید کالا می باشد که با توجه به مشغله های متعدد و بسیارِ انسان امروزی و همچنین تعدد و تنوع محصولات و عرضه کنندگان کالا بسیار وقت گیر می باشد در نتیجه اولویت خود را از دست داده است.

از این روروش های مدرن تر و هوشمندانه تر که حق انتخاب بیشتر و بهتر و با کیفیت بالاتری را به مشتری عرضه کند بیش از پیش احساس می شود. به همین دلیل سرویس های اینترنتی و فروشگاه های مجازی با نیاز کاربران هماهنگ تر می باشدو تعداد استفاده کنندگان هر روزه رو به فزونی می باشد.